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例:2015-12-31
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購物流程

登入/註冊會員→選購商品→購物結帳→選擇付款方式與填寫收件人資料→訂單成立→付款

登入/註冊村上正彥官網會員

點選首頁右上方「會員登入│加入會員」後,若您是首次註冊,請填寫姓名、生日、E-mail(作為您未來的登入帳號)、登入密碼、手機等必填欄位資料,即可立即確認加入會員;若您已經是村上正彥官網會員,選擇登入Email與密碼即可完成登入作業。

選購商品

您可直接瀏覽村上正彥官方網站&線上購物可依照產品分類找到您需要的商品,我們提供全系列的商品供您選購,另不定期提供網路專屬商品和組合。

購物結帳

在要購買的商品頁上先選擇購買數量,再點選「加入購物車」或「立即購買」,即可選擇所需數量置入購物車,於挑選完所有商品後,點選頁面上的「購物車」選項,進入購物車清單,確認訂單無誤後,點選下一步。

選擇付款方式與填寫收件人資料

選擇付款方式、訂購人資訊、詳細的收件者資料及發票資訊,完成後請點選「結帳」,確定資料無誤後再點選「確定送出訂單」。

訂單成立

此時訂單已成立,但尚未付款。

付款

請點選下方付款按鈕,依指定方式付款即可,付款完成後,商品將於7個工作日內(不含週休及國定例假日)送達收件地址。

運費條件

【除特別活動說明外】
配送本島:訂購商品總金額超過NT$2,000元(含),免收取運費;
     未滿NT$2,000元時,消費者需自行負擔運費NT$100元。
配送澎湖、金門及馬祖等離島地區:不限購買金額一律需加收運費NT$250元。

付款方式

  • 「線上刷卡」,可使用Visa或Master之信用卡進行交易,且限一次付清。
    信用卡線上刷卡付款:當您在結帳頁面進行信用卡相關資料填寫時,請務必詳實填寫正確資料,以利銀行做信用卡資料的審核。線上刷卡的資料傳輸均採用SSL憑證加密,有效保護您的資料安全。
  • 「線上轉帳」,選擇網路ATM付款方式後,選擇您要使用的付款銀行。
  • 「貨到付款」,貨運公司將貨品交給收貨人之同時,由收貨人支付現金。
  • 「虛擬帳號」,金流系統會自動顯示您此筆訂單專屬的轉帳帳號。

配送時間

商品會於訂單成立日起的7個工作日內(不含國定例假日),送達您指定的收件地址。
若為離島之配送地址,則依郵局作業時間而定。
訂單的配送時間可分四種為:上午09:00~12:00、下午12:00~05:00、晚間05:00~08:00、或時段不限。
週一至週五:下午2點前下訂商品並付款完成,我們將會於當天幫您配送;下午2點後下訂商品並付款完成,我們會於隔日幫您配送(不包含六日及國定假日)。

訂單狀態

於會員登入狀態時,在首頁右上方將會顯示您的姓名與會員專區的連結,您可點選「會員專區」追蹤您的訂單狀態。訂單有下列幾種狀態:

  • 訂單已成立,未付款:您所訂購的商品訂單已成立,但尚未付款,系統會發送訂單成立通知信。此時若您發現訂單內容有誤,請刪除訂單並重新訂購商品。
  • 已付款,訂單處理中:您已付款完成,此時物流倉庫尚未開始撿貨作業,若您發現訂單內容有誤,請刪除訂單並重新訂購商品,訂單狀態會變更為「訂單取消申請中」,約3個工作天審查。當訂單狀態變更為「訂單已取消」則進行信用卡刷退授權作業、以支票方式掛號寄送至訂購人。
  • 訂單配送中:訂單已包裝完成,進入物流配送作業。
  • 訂單送達:您已完成簽收作業,若為大樓統一收發作業,請洽詢您指定的地點收發單位索取訂單包裹。
  • 訂單完成:訂單送達後已過了7天鑑賞期(含國定例假日)(注意!鑑賞期非試用期),此時恕無法再進行退貨之服務。
  • 訂單取消申請中:您已於線上取消此筆訂單交易,約3個工作天審查。
  • 訂單已取消:您的訂單已取消。
  • 訂單退貨申請中:僅限該筆訂單完全退貨,請於收到貨當日起7天鑑賞期內 (含國定例假日)(注意!鑑賞期非試用期)申請退貨或聯絡客服人員,並請將完整的(1)未開封的所有商品、(2)附贈的贈品與組合內商品、(3)發票一起裝箱後,待3個工作日內(不含週休及國定例假日),由指定的宅配公司收回全訂單商品與贈品,運費由本公司吸收(僅限一次)。
  • 訂單已退貨:已完成退貨狀態。

訂單歷史紀錄

於會員登入狀態時,首頁右上方將出現「會員專區」連結,點選後進入「我的訂單」,可依照各訂單編號查看訂單明細。